O Suplemento TE-9000 foi desenvolvido pela Chrysler, Ford e General Motors para ser um detalhamento dos Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade para seus fornecedores de máquinas e ferramental de modo a agregar valor em cada estágio do ciclo de vida do produto.
O uso de técnicos de confiabilidade e manutenabilidade (R&M) é exigido e tem como propósito fechar o ciclo entre os usuários e os fabricantes de forma a permitir vida mais longa das máquinas e ferramental a um custo menor.
Os objetivos básicos de R&M são:
- Aumentar o intervalo de tempo entre as falhas.
- Reduzir o tempo de reparo.
- Minimizar o custo do ciclo de vida.
O processo de R&M consiste de 5 fases que formam um loop contínuo. Inicia na fase de concepção, vai até a fase da modificação ou retirada e novamente recomeça.
Concepção: Uma equipe da Empresa e outra do usuário trabalham juntas como uma equipe de engenharia simultânea para definir os requisitos.
Projetar e Desenvolver: São desenvolvidos Planos de teste incorporados ao projeto para demonstrar conformidade com os requisitos.
Construir e Instalar: As exigências de R&M são monitoradas durante a produção e montagem da máquina. Procedimentos de manutenção e requisitos de treinamento são desenvolvidos. Inicia-se a fase de teste de aceitação e coleta de dados.
Operação e Suporte: Os dados coletados são usados para facilitar o crescimento de R&M e a melhoria contínua.
Modificação ou Retirada: Informação sobre uma máquina que é desativada, reconstruída ou modificada deve ser registrada e utilizada para melhoria contínua em futuras gerações do equipamento.
A QUALIMETRIA desenvolve trabalhos de consultoria, treinamento e auditoria em Sistemas da Qualidade TE-9000, inclusive para adoção de um plano de R&M integrado ao projeto dos produtos.